🚚 Envíos
Política de Envíos
📦 Envío gratis a todo Colombia. Sin monto mínimo. Llega a cada ciudad, municipio y vereda del país.
1 Cobertura
Hacemos envíos a todo el territorio colombiano, incluyendo ciudades principales, municipios y zonas rurales. Si tienes alguna duda sobre si llegamos a tu dirección, escríbenos por WhatsApp antes de comprar.
2 Tiempo de entrega
Bogotá, Medellín, Cali
2 – 3 días hábiles
Otras ciudades principales
3 – 5 días hábiles
Municipios y poblaciones
5 – 8 días hábiles
Zonas de difícil acceso
Hasta 10 días hábiles
Los tiempos se cuentan desde que tu pago es confirmado. Los días no hábiles (fines de semana y festivos) no se incluyen en el conteo.
3 Costo del envío
🎉 Envío 100% GRATIS en todos los pedidos, sin importar el monto ni la ciudad. No hay letra pequeña.
4 Empresas de transporte
Trabajamos con las mejores empresas de logística de Colombia para garantizar que tu pedido llegue seguro y en perfectas condiciones:
ServientregaCobertura nacional con seguimiento en línea y notificaciones por WhatsApp.
CoordinadoraAmplia red de distribución en todo el país con entrega a domicilio.
InterrapidísimoOpción para zonas donde otras empresas tienen cobertura limitada.
La empresa de transporte se asigna automáticamente según tu ubicación para garantizar la entrega más rápida disponible.
5 Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido salga de nuestras instalaciones:
- Recibirás un correo electrónico con el número de guía y enlace de seguimiento.
- También te notificaremos por WhatsApp si lo proporcionaste al comprar.
- Puedes rastrear tu pedido en cualquier momento desde nuestra página de seguimiento.
6 ¿Qué pasa si no estoy en casa?
- La transportadora realizará hasta 3 intentos de entrega.
- Si no te encuentran, el paquete queda en la sede más cercana por 5 días hábiles.
- Después de ese plazo, el paquete regresa a nuestras instalaciones y coordinamos el reenvío (puede generar costo adicional).
- Puedes indicar en las notas del pedido si prefieres que lo dejen con el portero, vecino de confianza, etc.
7 Pedidos dañados o perdidos
📦Todo pedido sale empacado y sellado desde nuestras instalaciones. Tomamos foto antes de enviarlo.
🔍Si recibes tu pedido dañado, contáctanos en máximo 24 horas con fotos del paquete y el producto.
🔄En caso de pérdida confirmada por la transportadora, reponemos el producto o te devolvemos el dinero sin costo adicional.