POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

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POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

CONFECCIONES VALERY LTDA – VALERY LINGERIE
NIT: 830.106.046-6

  1. INFORMACIÓN GENERAL

Razón social: Confecciones Valery Ltda.
Nombre comercial: Valery Lingerie
NIT: 830.106.046-6
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: contacto@valery.com.co
Teléfono: +57 311 589 0165
Sitio web: https://valery.com.co

  1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Recopilamos la siguiente información cuando usted:

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NO vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal
a terceros con fines comerciales.

  1. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos:

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  • Almacenamiento seguro de información
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  1. SUS DERECHOS

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  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos
  • Solicitar la supresión de sus datos
  • Revocar la autorización de tratamiento
  • Acceder gratuitamente a sus datos
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria
    y Comercio (SIC) en www.sic.gov.co

Para ejercer estos derechos contáctenos en:
contacto@valery.com.co
+57 311 589 0165

Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

  1. MENORES DE EDAD

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No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

  1. ENLACES A TERCEROS

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de dichos sitios.

  1. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios
serán publicados en esta página con la fecha de actualización.
Le recomendamos revisarla periódicamente.

  1. CONTACTO

Para cualquier inquietud sobre esta política:

  • Correo: contacto@valery.com.co
  • Teléfono: +57 311 589 0165
  • Horario de atención: Lunes a Viernes 8am – 6pm

Fecha de última actualización: Marzo 2025

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